아트리

개인정보처리방침

시행일 2026년 9월 30일 · 버전 1.3

(주)위플랜츠(이하 "회사")는 아트리 서비스를 운영하면서 「개인정보 보호법」에 따라 회원의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.

한눈에 보기

1. 처리 목적

회사는 다음 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

  1. 회원 가입·로그인, 회원 식별, 여러 계정 만들기 같은 부정 이용 방지
  2. 제휴몰 경유 구매 확인, 물방울·열매 적립과 회수, 적립 누락 문의 처리
  3. 씨앗 심기, 나무 단계, 기프티콘 교환·발송 등 서비스 제공
  4. 구매 확인, 적립, 익음, 소멸 예정, 교환, 문의 답변 등 서비스 알림(휴대폰 앱 알림 포함)
  5. 의견·오류 문의 응대, 오류 수정과 서비스 개선
  6. 서비스 개선을 위한 이용 통계(개인을 알아볼 수 없는 형태로 처리)
  7. 광고성 정보(혜택·이벤트) 전송(수신에 동의한 회원에게만)

2. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법

구분항목수집 방법
회원 가입(필수) · 카카오 로그인카카오 회원 식별값, 닉네임, 프로필 사진, 카카오계정 이메일(카카오에서 제공에 동의한 경우)카카오 로그인 때 회원 동의를 거쳐 카카오로부터 받음(카카오톡 앱으로 로그인하는 경우 포함)
회원 가입(필수) · Apple 로그인(아이폰 앱)Apple 회원 식별값, 이메일(회원이 '나의 이메일 가리기'를 고르면 Apple이 만든 전달용 주소), 로그인 연결 해제에 쓰는 토큰아이폰 앱에서 Apple로 로그인할 때 Apple로부터 받음(이름은 요청하지 않음)
동의 기록이용약관·개인정보 안내 동의 여부와 버전, 만 14세 이상 확인, 광고성 정보 수신 동의·철회 일시가입할 때와 설정에서 바꿀 때 생성
서비스 이용 기록접속 일자·횟수, 기기·브라우저 정보, 제휴몰 이동 일시와 몰, 접속 IP 주소, 받은 알림 기록, 앱 안에서 본 화면과 순서 · 머문 시간, 누른 주요 버튼, 기기마다 새로 만드는 임의 식별값서비스를 이용하는 과정에서 자동 생성
제휴몰 구매 확인주문번호, 주문·확정·취소 일시, 상품명·수량, 실적 인정 금액, 주문 상태제휴 마케팅 네트워크(애드픽)로부터 받음
적립과 교환물방울·열매 적립·사용·소멸 내역, 씨앗 결과, 나무 단계, 기프티콘 교환 내역과 쿠폰 번호서비스를 이용하는 과정에서 생성(쿠폰 번호는 암호화해 저장)
앱 알림(선택)알림 수신 주소(웹 푸시 주소와 암호화 키, 또는 휴대폰 앱의 알림 토큰), 앱 종류(안드로이드 앱·아이폰 앱·아이폰 홈 화면·브라우저), 앱 버전, 기기·브라우저 정보, 마지막 전송 결과회원이 앱 알림을 켤 때 생성(휴대폰에서 알림을 이미 허용한 기기는 로그인할 때 자동 생성)
의견·오류 보내기문의 종류와 내용, 첨부한 사진(선택, 최대 3장), 함께 보내는 정보(앱 버전, 앱 종류, 기기·브라우저 정보, 문의 직전에 보던 화면, 보낸 시각), 답변과 처리 기록회원이 앱에서 보낼 때(함께 보내는 정보는 보내기 화면에서 실제 값을 펼쳐 보여 줌)
적립 누락 문의쇼핑몰, 주문일, 주문번호, 결제 금액, 주문 내역 캡처 사진(선택, 최대 3장), 함께 보내는 정보(의견·오류 보내기와 같음), 답변과 처리 기록회원이 앱의 적립 누락 문의에서 보낼 때
고객센터 문의문의 내용, 회신받을 연락처회원이 전화·이메일·카카오톡으로 문의할 때

회사는 제휴몰 주문에 쓰인 이름, 전화번호, 배송지, 결제수단 정보를 받지 않습니다. 의견·오류 보내기에 사진을 첨부할 때는 주소·전화번호 같은 개인정보가 보이지 않게 가려 주세요.

3. 보유 및 이용 기간

회사는 회원 탈퇴 시까지 개인정보를 보유하며, 탈퇴하면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 정보는 정해진 기간 동안 보관합니다.

보관하는 정보근거기간
앱 이용 기록(접속 일자·횟수, 기기 정보, 앱 안에서 본 화면과 순서 · 머문 시간 · 누른 주요 버튼)서비스 운영 정책수집일부터 2년(탈퇴하면 회원과의 연결을 끊고 보관)
기프티콘 교환 등 재화 공급에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률5년
소비자 불만이나 분쟁 처리에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률3년
의견·오류 보내기 · 적립 누락 문의 기록(첨부 사진 포함)전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(소비자 불만·분쟁 처리 기록)접수일부터 3년(탈퇴하면 회원과의 연결을 끊고 보관)
앱 알림 수신 정보서비스 운영 정책알림을 끄거나 로그아웃·탈퇴하면 바로 삭제, 전송할 수 없게 된 수신 정보는 90일 뒤 삭제
Apple 로그인 연결 해제용 토큰서비스 운영 정책탈퇴하면 Apple에 연결 해제를 요청한 뒤 바로 삭제
제휴 수수료 정산의 근거가 되는 실적 기록국세기본법5년(탈퇴하면 회원과의 연결을 끊고 보관)
약관·광고성 정보 수신 동의 기록동의 사실 입증(분쟁 대비)탈퇴 후 3년(회원을 알아볼 수 있는 정보 없이 보관)
로그인 기록, 접속 IP 주소통신비밀보호법3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 회원의 개인정보를 1번 처리 목적의 범위에서만 처리하며, 회원이 동의하거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 빼고는 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다. 위탁 계약 때 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 외 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한 등을 정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

수탁자위탁 업무
Supabase, Inc.회원 인증, 데이터베이스 운영과 보관(저장 위치 대한민국 서울)
Cloudflare, Inc.웹사이트·웹앱 전송, 보안(디도스 방어 등)
The Constant Company, LLC(Vultr)제휴 실적 수집 서버 운영(서버 위치 대한민국 서울)
애드픽제휴몰 구매 확인(무작위로 만든 회원 식별값만 전달)
Google LLC안드로이드 앱·아이폰 앱·크롬 알림 전달(Firebase Cloud Messaging)
Apple Inc.아이폰 앱·아이폰 홈 화면 알림 전달(Apple Push Notification service)

수탁자나 위탁 업무가 바뀌면 이 개인정보처리방침으로 알립니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 국외 사업자에게 개인정보 처리를 위탁하며, 이에 따라 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.

이전받는 자국가이전 항목목적이전 시기와 방법보유 기간
Supabase, Inc.
supabase.com/privacy		미국 법인
(데이터 저장 위치 대한민국 서울)		2번에 적은 회원 정보와 이용 기록회원 인증, 데이터베이스 운영서비스 이용 때 네트워크로 수시 전송회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 때까지
Cloudflare, Inc.
cloudflare.com/privacypolicy		미국
(전 세계 전송망)		접속 IP 주소, 기기·브라우저 정보웹 전송, 보안서비스 접속 때 네트워크로 수시 전송전송·보안 처리에 필요한 기간
Google LLC
policies.google.com/privacy		미국알림 수신 주소 또는 앱 알림 토큰, 알림 제목과 내용(브라우저·홈 화면 알림은 암호화되어 전달 업체가 읽을 수 없고, 휴대폰 앱 알림은 전송 구간만 암호화)안드로이드 앱·아이폰 앱·크롬 알림 전달알림을 보낼 때 네트워크로 전송전달 즉시 삭제(전달되지 않은 알림은 최대 1일)
Apple Inc.
apple.com/legal/privacy		미국알림 수신 주소 또는 앱 알림 토큰, 알림 제목과 내용(브라우저·홈 화면 알림은 암호화되어 전달 업체가 읽을 수 없고, 휴대폰 앱 알림은 전송 구간만 암호화)아이폰 앱·아이폰 홈 화면 알림 전달알림을 보낼 때 네트워크로 전송전달 즉시 삭제(전달되지 않은 알림은 최대 1일)

국외 이전을 원하지 않으면 가입하지 않거나 탈퇴할 수 있으나, 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.

7. 개인정보의 파기 절차와 방법

  1. 보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관하고, 기간이 끝나면 파기합니다.
  2. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 백업본은 백업 보관 주기가 지나면 자동으로 삭제됩니다.

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

  1. 회원은 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구하거나 동의를 철회할 수 있습니다. 탈퇴는 앱 설정의 '탈퇴하기'에서 바로 할 수 있고(탈퇴하면 카카오·Apple 로그인 연결도 함께 끊습니다), 광고성 정보 수신 동의도 앱 설정에서 언제든 철회할 수 있습니다. 앱 알림은 앱 설정의 '앱 알림'이나 휴대폰 알림 설정에서 언제든 끌 수 있습니다. 앱을 쓸 수 없을 때 계정을 지우는 방법은 계정 삭제 안내를 보세요.
  2. 고객센터(top@weplants.co.kr, 1544-6838)로 요청하면 회사는 본인 확인 후 10일 안에 조치하고 결과를 알립니다.
  3. 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 요구할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
  4. 다른 법령에서 보관하도록 정한 개인정보는 그 기간 동안 삭제를 요구할 수 없습니다.

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보

아트리는 만 14세 이상만 가입할 수 있으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

10. 자동 수집 장치의 설치·운영과 거부

  1. 아트리 웹앱과 휴대폰 앱은 로그인 상태를 유지하기 위해 앱·브라우저 저장소에 로그인 정보를 저장하고, 화면 설정(알림 안내를 닫았는지, 앱 알림을 직접 껐는지 등)을 기억하기 위해 작은 표시값을 저장합니다. 또 서비스 개선을 위한 이용 통계(어느 화면을 거쳐 어디로 가는지)를 내려고 기기마다 새로 만드는 임의 식별값을 저장합니다. 이 값은 회사 데이터베이스에만 보내며 광고 사업자에게 주지 않습니다. 광고나 추적을 위한 쿠키는 쓰지 않습니다.
  2. 회원이 아트리를 거쳐 제휴몰로 이동하면, 구매를 확인하기 위해 제휴 네트워크와 제휴몰이 회원의 브라우저에 쿠키를 설치할 수 있습니다. 이 쿠키는 각 사업자의 방침에 따라 운영됩니다.
  3. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있지만, 이 경우 제휴몰 구매가 확인되지 않아 적립되지 않을 수 있습니다.
  4. 회사는 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집하지 않습니다.

11. 서비스 안에서 공개되는 정보

씨앗 결과가 평균의 2배 이상인 당첨은 서비스의 당첨 소식에 표시될 수 있습니다. 이때 닉네임은 첫 글자만 보이고 나머지는 가립니다.

12. 개인정보의 안전성 확보 조치

  1. 관리적 조치: 개인정보를 다루는 운영자를 최소한으로 두고 역할별로 권한을 나눕니다.
  2. 기술적 조치: 운영자 화면은 미리 등록한 운영자만 이메일 인증을 거쳐 접속할 수 있고, 회원 정보는 가려서 표시합니다. 운영자가 회원 정보를 열람한 기록은 고치거나 지울 수 없게 보관합니다. 모든 통신은 HTTPS로 암호화하고, 기프티콘 쿠폰 번호는 암호화해 저장합니다.
  3. 물리적 조치: 개인정보는 클라우드 사업자의 데이터센터에 보관하며, 회사 사무실에 따로 저장하지 않습니다.

13. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 불만 처리와 피해 구제를 위해 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다.

성명김정웅
직책대표이사
연락처1544-6838 · top@weplants.co.kr

14. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

15. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 9월 30일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전에(회원 권리에 중요한 변경은 30일 전에) 서비스 안에 공지합니다.